📡 エスクルー

プライバシーポリシー

制定日:2026年4月18日 最終改訂:2026年4月18日

株式会社トゥエルブ(以下「当社」)は、SNS管理サービス「エスクルー」(以下「本サービス」)において 取得した個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は以下の情報を取得します。

  • 登録情報:組織名、お名前、メールアドレス、パスワード(ハッシュ化)
  • 利用情報:ログイン日時、操作ログ、IPアドレス
  • SNSアカウント情報:連携したSNSアカウントのハンドル・フォロワー数等の公開情報
  • 投稿コンテンツ:本サービスを通じて作成・管理するキャプション・ハッシュタグ等
  • 技術情報:Cookieセッション、ブラウザ種別(ログ目的)

2. 利用目的

  • 本サービスの提供・運営・改善
  • 本人確認・不正利用の防止
  • サービスに関するお知らせ・重要な変更のご連絡
  • 利用統計の作成(個人を特定しない形での集計)
  • 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • 利用者本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 業務委託先(守秘義務契約締結済み)に対する場合

4. Cookieの利用

本サービスはログインセッション管理のためにCookieを使用します。 Cookieを無効にするとログインできなくなりますのでご注意ください。 セッションCookieには機密情報は含まれず、サーバーサイドで暗号化されています。

5. データの保存・セキュリティ

  • データは国内VPSサーバーで管理されます。
  • パスワードはbcryptにより不可逆的にハッシュ化します。
  • SNS APIトークンはFernet(AES-128-CBC)で暗号化して保存します。
  • 通信はSSL/TLSにより暗号化します。
  • 操作ログにより不正アクセスを監視します。

6. 保存期間

サービス解約後も、法令上の保存義務がある場合や不正利用防止のために必要な期間、 最低限の情報を保持することがあります。 不要になったデータは適切に削除します。

7. ご本人の権利

利用者は、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。 ご希望の方は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 法令で定める期間内に対応します。

8. 未成年者について

本サービスは18歳未満の方を対象としておりません。 18歳未満の方のご登録はお断りします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は必要に応じて本ポリシーを変更します。 重要な変更は登録メールアドレスまたはサービス内通知でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

株式会社トゥエルブ 個人情報担当
〒(住所)
Email: info@12corp.co.jp

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